可以提起民事诉讼。
1、首先要准备起诉状，各项证据材料，包括合同及证明婚介公司违约事实的证据。
2、各项材料准备好以后，到管辖地法院立案厅立案就行了。
3、立案后法院程序如下：立案-庭前调解-庭审(开庭、法庭调查、质证、辩论、最后陈述、休庭)-领取判决-申请执行。
行动建议：
1.确认签订的合同中是否存在违约条款；
2.确认合同中是否存在无论什么情况概不
退款的霸王条款；
3.确认对方存在的具体违约行为是什么；
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