1、在遇到这种情况时，最简洁有效的办法肯定是跟对方进行沟通协商，最好在沟通协商中，对方已经将剩余钱款退还给消费者。
2、双方沟通时记得全程留存沟通证据，以便以后沟通无果时走司法程序。
行动建议：
1、如果双方沟通达成协议的时候，一定要谨记收回之前签署的合同，也就是说之前签署的合同属于无效合同，需要重新签订新的合同。
2、在双方协商好之后重新签订的合同内容中，谨记，对每一条都需要自信，查看是否有不合规合法的合同条款。
3、在双方签署合同中，对合同内容以及约定知晓的情况下，合同有效，但是如果合同内容本身违背法律规定的话，视为无效。
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