關於海外代購糾紛

近幾年海外代購成爲了一種時尚，許多人都嘗試海外代購來滿足自己對他國產品的需求，海外代購一方面不僅減少了相關的費用還減輕了國外國外購買商品的繁雜手續，給購買者帶來諸多便捷，但是海外代購也存在一定的風險性，如果遇到海外代購糾紛怎麼投訴呢?

關於海外代購糾紛

在海代過程中，代購時間過長成買家遇到最多的坑爹行爲，佔比達到68%，其次“結款時發現郵費超級高”、“完稅後加上郵費等其他開支，貨品高於國內售價”讓大約二成買家無法接受。另外也有小部分買家買到破損商品，甚至假貨。

消費金額

調查數據顯示，買家平均一個月用於海代、海淘的消費金額大多數在100元以下，佔比高達59.09%。而消費金額在“100-500元”、“500-1000元”的買家佔比則均爲18.18%，兩者合計佔比超過三成。海代消費千元級別以上的買家則是少數派，佔比不到5%。

消費類型

在海代過程中，調查結果顯示：化妝品護膚品最受歡迎。這些海代買家大多數將消費花在了化妝品護膚品，這個比例超過了七成。而電子產品則位居第二，佔比爲13.64%。此外，嬰幼兒產品、服飾鞋類也有少量海代買家購買。

消費動機

在衆多海代買家看來，選擇海代的最大原因是價格優勢。雖然理想是美好的，但現實是骨感的，其實海代不一定便宜。但有20%的海代買家拿到商品之後，結款時發現郵費超級高，有些甚至完稅後加上郵費等其他開支，貨品高於國內售價。

消費陷阱

在諸多海代“坑爹”行爲調查中，“等不起”則是買家心中最多的痛。調查顯示，約68%的買家在海代過程中經歷等待的煎熬，商品過了好長一段時間才收到。此外，也有買家收到貨品後發現東西破損或腐壞，更有買家直接買到了假貨。針對上述坑爹行爲，海代買家大多選擇了沉默，有超過七成被坑買家自認倒黴，覺得無法維權。也有一成左右買家去找賣家協商，但最後還是不了了之。只有少數買家能成功退換貨。

《產品質量法》第二條

在中華人民共和國境內從事產品生產、銷售活動，必須遵守本法。本法所稱產品是指經過加工、製作，用於銷售的產品。建設工程不適用本法規定;但是，建設工程使用的建築材料、建築構配件和設備，屬於前款規定的產品範圍的，適用本法規定。

對於侵犯消費者權利的行爲無論是海外代購還是其他消費方式，只要賣家有侵犯行爲我們就可以依據相關的法律條文來維護自己的權利，對於海外代購雖說維權較爲複雜但是依舊可以投訴。以上就是本站小編整理的內容。本站有在線律師，如果您有任何的疑惑，歡迎您隨時諮詢。