客戶合約（計算機行業）

客戶合約（計算機行業）

合約號碼：_________
代表人簽章：_________
姓名/職稱：_________
日期：_________
地址：_________
客戶：_________
代表人簽章：_________
姓名/職稱：_________
客戶號碼：_________
日期：_________
客戶地址：_________
感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優質的產品和服務。如貴客戶在任何時候有任何問題或疑難，或貴客戶有未盡滿意之處，請告知本公司。本公司的宗旨是_________。

本_________公司客戶合約（以下稱為合約）含有貴客戶向本公司購買機器、取得程式授權及取得服務等交易之相關條款。

本合約、其相關附件及交易檔案為每次該等交易之完整合約，且取代雙方先前所為之一切口頭或書面協議。

雙方於下方簽署後，即表示雙方同意本合約之條款。合約完成簽署後，雙方同意

（1）由可靠方式（如影印或傳真）所製作之本合約、附件或交易檔案的任何複本皆可視為正本。

（2）貴客戶所有依本合約所訂購的產品與服務皆受本合約之規範。
目錄

第一部分：一般條款

第一條：定義

第二條：合約結構

第三條：交付

第四條：收費及付款

第五條：合約條款之變更

第六條：_________（公司）事業夥伴

第七條：雙方之責任

第八條：貴客戶之其它責任

第九條：專利權與著作權

第十條：賠償責任

第十一條：合約終止

第十二條：有效地區

第十三條：準據法

第二部分：保證

第十四條：_________（公司）之保證

第十五條：保證範圍

第十六條：不保證之專案

第三部分：機器

第十七條：所有權及危險負擔

第十八條：產品狀態

第十九條：安裝

第二十條：授權內碼

第二十一條：機器碼

第四部分：程式

第二十二條：授權

第二十三條：授權內容

第二十四條：不使用於指定機器上之程式元件

第二十五條：分散系統授權選擇

第二十六條：程式試用

第二十七條：程式包

第二十八條：程式保護

第二十九條：程式服務

第三十條：授權終止

第五部分：服務

第三十一條：_________（公司）服務

第三十二條：人員

第三十三條：著作物之所有權及授權

第三十四條：服務條款之變更

第三十五條：延展

第三十六條：終止

第三十七條：機器維護服務(保證期間內及其後)

第三十八條：有關機器維護之其它規定
第一部分　：一般條款
第一條　：定義
一、產品系指機器或/及程式。
二、機器係指機器、其裝置(feature)、轉換(conversion)、升級(upgrade)、元件(element)或配件(accessory)，或其任何組合，包括本公司提供予貴客戶的_________機器與非_________廠牌機器（包括其它裝置）。
三、程式係指下列各項，包含其正本及其全部或部分拷貝：
（1）可供機器閱讀的指令及資料；
（2）元件(component)；
（3）聲/影部分（如影象、文稿、錄音或照片等）；
（4）授權予貴客戶使用之相關資料。
程式包括本公司提供予貴客戶的_________程式及非_________廠牌程式。授權內碼及著作物均非本合約所定義之程式。
四、服務係指本公司為貴客戶執行的工作，提供的建議、諮詢、協助或資源擷取（如擷取資訊資料庫）。
五、著作物係指本公司交付予貴客戶以作為服務的一部分的語文著作或其它著作（如程式、列印之程式程式碼、程式設計工具、檔案、報告、圖表與類似著作）。程式及授權內碼均非本合約所定義之著作物。
六、企業系指_________國境內之任何法律實體（如公司）及由該實體持有百分之五十以上股份的子公司。
七、客戶安裝機器係指貴客戶應根據本公司提供之說明書自行安裝的_________機器。
八、安裝完成日系指：
（1）就本公司負責安裝的_________機器而言，係指本公司完成安裝之次日；若因貴客戶之原因而遲延安裝時，則為原定安裝日之次日；
（2）就客戶安裝機器及非_________廠牌機器而言，係指該機器之標準安裝期間（載明於交易檔案中）後之次日；
（3）就程式而言，以下列日期中之最後者為準：
a．試用期結束後之次日；
b．程式標準安裝期間（載明於交易檔案中）後之次日；
c．如本公司授權貴客戶自行復製程序時，則為交易檔案或其它相關檔案中所載明之授權複製日期；
d．貴客戶在程式的授權使用範圍內散佈需付費元件之日。
九、指定機器係指本公司授權貴客戶得於其上使用程式之特定機器。依本公司之要求，對某些程式，指定機器之型別/型號及序號應載明於交易檔案中。對其他程式，客戶得任意選定機器，唯同一時間不得超過一部。
十、規格係指載有產品特定資訊的檔案。對_________機器而言，本公司稱之為正式公佈規格。對_________程式而言，本公司稱之為授權程式規格_________(LicensedProgramSpecifications)或授權手冊_________(LicenseInformation)。
十一、特定運作環境係指程式規格中所載該程式運作所需之機器與程式環境。
第二條　：合約結構
一、附件（Attachment)
除本合約條款外，某些產品及服務另有附加條款，該等附加條款將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若有任一方要求，附件將由雙方簽署。
二、交易檔案
本公司將就每一交易提供交易檔案予貴客戶，以確認交易的具體細節，該等交易檔案亦為本合約的一部分。若有任一方要求，交易檔案將由雙方簽署。下列為交易檔案可能的形式及其可能包含之內容：
（1）附錄(Addenda)（合約期間、起始日期及總數量）；
（2）附表(Exhibit)（產品分類表）；
（3）發票（品名、數量與金額）；
（4）工作說明書（服務範圍、責任、交付專案、完工標準、預估時程、合約期間與收費）；
（5）附約（訂購機器之數量、型別、價格、預估交貨日期與保證期間）。
三、衝突條款
若各檔案中的條款有衝突之處，其適用之優先順序為：
（1）交易檔案；
（2）附件；
（3）本合約。
四、接受訂購
當本公司採取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購之產品或服務，該交易即受本合約之規範：
（1）將交易檔案交付貴客戶；
（2）將產品交付貴客戶；
（3）開始提供服務。
五、貴客戶接受附加條款
當貴客戶採取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交易檔案中的附加條款：
（1）簽署附件或交易檔案；
（2）使用產品或服務；
（3）就產品或服務付款。
第三條　：交付
本公司將盡力配合貴客戶對所訂購之產品或服務的交付需求（包括交付時程），並於必要時，將交付狀況通知貴客戶。如有運輸費用，將在交易檔案中載明。