會員卡使用了部分咖啡廳拒絕退錢到哪投訴

會員卡使用了部分咖啡廳拒絕退錢到哪投訴

2、或撥打12315投訴，由政府部門從中調解。

行動建議：

法律有明確規定：

1、經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。

2、未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

3、如果消費者在購買預付費消費卡時，能夠事先與企業簽訂合同，明確約定雙方的權利義務，這樣既可以有效規範企業的經營行為，減少或避免相關消費糾紛的發生，也可以為消費者事後尋求救濟提供確切的依據和支撐，保證消費者的權益不受損害。