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  • 卖家一直不退款可以投诉吗
    发表于:2023-04-24
    律师解答:可以。律师解析:卖家一直不退款可以投诉的。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求...
  • 侵犯消费者知情权处理
    发表于:2023-04-25
    律师解析:侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商...
  • 汽车所有权的变更是否需要登记?
    发表于:2023-11-23
    律师解析:车辆所有权转移是不需要登记的。公安机关办理的机动车登记,是准予或者不准予上道路行驶的登记,不是机动车所有权登记。为了交通管理工作的需要,公安机关车辆管理所在办理车辆...
  • 协议班欺骗学员如何协商退款
    发表于:2023-06-28
    律师解析:协议班欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品...
  • 侵犯消费者知情权有什么情形?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。1、侵犯消费者权益的民事责任。消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其...
  • 生产有害食品罪由什么构成
    发表于:2023-06-27
    律师解析:生产有害食品罪有如下四个构成要件:1、主体为一般主体;2、主观方面只能由故意构成;3、客体包括国家对食品卫生的监督管理秩序和不特定多数人的生命、健康权;4、客观方面为违反国家...
  • 托管学校合同霸王条款不退费如何协商
    发表于:2023-06-19
    律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确...
  • 买到翻新机如何索赔?
    发表于:2023-11-28
    律师解析:买新手机但买到翻新机,属于商家欺诈,《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的...
  • 足球馆老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿
    发表于:2023-05-15
    律师解析:足球馆老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉...
  • 超市买榴梿烂了可以怎么索赔?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:超市买榴梿烂了,消费者可以向超市要求赔偿损失。超市买榴梿烂了消费者除可以要求赔偿购买食品支付的价款外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加...
  • 食品虚假宣传赔偿标准是什么?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:被欺诈者可以主张的价格欺诈赔偿为消费金额的三倍的赔偿;如果不足500元的,价格欺诈赔偿按500赔偿。我国法律规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔...
  • 不退款违反了消费者什么权益?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:如果商品不合格,经营者不退款违反了消费者的合法权益。一、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除...
  • 实物与描述不符算欺骗消费者吗?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:实物与描述不符属于欺骗消费者。经营者应当保证其商品和广告、产品说明、实物样品等宣传方式相符,如果不符就是欺诈行为。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商...
  • 快递保价怎么赔偿?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:快递保价依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价...
  • 如果在直播间买到假货怎么要求赔偿?
    发表于:2023-11-20
    律师解析:直播间买到假货可以要求三倍赔偿。直播带货遭遇假货可以直接向工商部门举报投诉,由工商部门进行处罚,并按照假货的处罚方式要求假一赔三。该经营者以假充真,对消费者构成欺诈,违反...
  • 假冒化妆品能如何办
    发表于:2023-07-07
    律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的...
  • 校外网络培训班老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿
    发表于:2023-06-18
    律师解析:校外网络培训班老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提...
  • 买到瑕疵品如何赔偿?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:首先,销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品等行为都属于欺诈消费者行为,因此买到瑕疵品的赔偿规则可以适用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的赔偿规则。其次,经营者提供商品或...
  • 买到假冒伪劣产品怎么维护权益?
    发表于:2023-11-24
    律师解析:买到假冒伪劣产品,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与...
  • 瑜伽馆违约拖着不肯退钱如何赔偿
    发表于:2024-03-07
    律师解析:瑜伽馆违约,主要有以下五条解决途径:一、与经营者协商解决;二、请求消费者协会调解;三、向有关行政部门申诉;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五、直接向人民法院提起诉...
  • 技校合同霸王条款不退费如何协商
    发表于:2023-05-18
    律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确...
  • 假冒伪劣产品举报找什么单位
    发表于:2023-07-05
    律师解析:买到假冒伪劣产品可以直接拨打消费者热线举报也可以到工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址...
  • 消费者权益保护的投诉电话有哪些
    发表于:2023-06-22
    律师解析:消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要...
  • 《民法典》污染物制造者是否应当承担侵权责任
    发表于:2023-07-04
    律师解答:应当承担。律师解析:按照《民法典》规定,污染物制造者应当承担侵权责任。因污染环境造成损害的,污染者应当承担侵权责任。因污染环境发生纠纷,污染者应当就法律规定的不承担责任或...
  • 网约车退车纠纷找什么部门处理?
    发表于:2023-11-23
    律师解析:网约车退车产生纠纷的话,可以向消费者协会(12315)举报,让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉,这属于民事财产纠纷,一般都是符合起诉条件的。网约车退车纠纷指的...