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消费者投诉须知是什么
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消费权益
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律师解析:
消费者投诉须知是:要有具体的被投诉对象、投诉事由、投诉请求等,向有
管辖权
的行政机关或消费者协会投诉,投诉应当提供相应的证据证明自己的主张,不得空口无凭,投诉要有
法律
依据,不得强行要求经营者满足自己不合法的投诉请求。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(五)
受理
消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
Tags:
须知
消费者
投诉
消费权益
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