消费权益律师解答

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一、协商和解;二、消费者协会调解;消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。三、向有关行政部门申诉;消费者和经营者...

航班取消的保险最好也买上。国内大部分的航空公司由于自身原因导致航班延误超过2小时，正值正餐时间，将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时，将根据实际需要免费提供住宿休息。延误4小...

最新《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损...

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。...

虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。1.主体判断上，双方是否存在市场竞争关系;2.侵权方主观上...

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法...

1、购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。2、法律依据：《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品...

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》（自2021年1月1日起废止）、《合同法（自2021年1月1日起废止）》和《侵权责任法》（自2021年1月1日起废止）等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条...

破产清算组，是指依法执行清算事务的机关。清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后，如发现公司财产能够清偿公司债务的，应分别支付清算费用、职工工资和劳动保险费用，缴纳所欠税...

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费...

由工商行政管理部门进行处罚，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。《中华人民共和国产品质量法》第二十七...

《食品安全法》第九十六条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。...

有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况，只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片。最好让物业出具一份证明，主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。...

在超市买到过期食品的，可以向经营者或生产者要求赔偿损失，但根据实际情况分析，消费者直接向经营者请求赔偿更为合适，可以要求其赔偿因购买过期食品实际造成的经济或人身伤害损失，如果经营者...

《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食...

损害赔偿请求权是指因权利人受到侵害而享有的要求加害人承担损害赔偿责任的权利。如因侵权行为造成他人的损害，受害人享有损害赔偿请求权。是基于侵权之债产生的一种债权请求权，其请求内...

产品缺陷责任是指产品制造者、销售者或者提供有缺陷产品导致他人遭受财产、人身损害后所应承担的民事法律后果。构成产品缺陷责任，在当事人之间产生损害赔偿法律关系。赔偿法律关系的当...

如果产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险或者不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，即使过了三包期，仍然可以索赔。《产品质量法》第四十条售出的产品有...

销售粮食、白酒的消费税，是指在销售过程所征收的税额。一、粮食、白酒消费税计算公式白酒消费税是属于复合计征的。实行复合计税办法计算的应纳税额=销售额×比例税率+销售数量×定额税...

1、跟快递公司确认，确定快件丢失。2、跟快递公司联系，向他们索赔，这时候保价和发货单就显得尤其重要了。3、了解相关法规，有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费，要求提供报价证明才能按保价...

到美容院美容，双方当事人之间形成服务合同，美容院应按其承诺全面履行合同，造成整容者损毁容貌的，美容院应该承担责任。可到当地消费者协会投诉，通过消费者协会调解，双方达成赔偿协议;双方自...

当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。向消费者协会、行政机关投诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2...

1.网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票。2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上买火车票，...

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者...

确实是足金的，可以要求换回来，直接向消协进行投诉的消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：(一)对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理...