速录培训机构退钱违约金过高怎样解决

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约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院者仲裁机构予以适当减少。

约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院者仲裁机构予以增加；

行动建议：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。