1、在已经确认退款金额与日期的前提下,双方约定的退款行为可视作达成了新的约定,如果对方有故意拖延的行为,可视作违约,。
2、遇到违约,被违约一方可进行起诉处理。
行动建议:
1、协商退款后,机构故意拖延,最好是采取起诉的方式。
2、整合对方承诺退款的文字、截图、录音等证据。
3、书写起诉状进行起诉,以便维权。
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