如何防止自助餐厅办卡拒绝退钱

如何防止自助餐厅办卡拒绝退钱

1、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

2、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

行动建议：

1、消费者办卡退卡时如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营。

2、经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。