生鲜食品安全

在网上购买了生鲜食品，收到快递后已经损坏了，是否需要向快递索赔？消费者该如何维权该如何维权？

网购生鲜损坏快递有没有责任？在生鲜电商市场，由于生鲜产品的特殊性，买家对于生鲜快递的时效性一般都有要求，如果在规定时间内未送到建议直接拒签。如果已经签收，没有超过快递投递时效性的，建议先找卖家进行协商，因为快递原因造成的损坏快递应承担相应的责任。该如何进行索赔？保留好相关单据，同快递人员协商解决。协商不成可以向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。如果对企业处理投诉不满意，可以拨打邮政业消费者申诉电话“”进行投诉。如果你对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、向法院起诉等。