补办存折必须本人吗

不是必须本人亲自去。去的时候须带上本人的有效身份证和补办存折的手续费和工本费。可携带有效开户证件原件前往招行任意网点办理挂失补办，可代办(需出示双人有效身份证件)。书面挂失需收十元手续费，存折制好后银行会以短信通知领取；若未能收到短信，正常情况下七天后也可回指定网点领取。请先致电银行客服进入人工服务办理口头挂失，将帐户资金冻结以保证您的资金安全。
《商业银行法》第二十九条，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。