醫療糾紛的對策及處理

美容醫療糾紛發生後，受害者應儘快去做傷害鑑定。鑑定之後，明確受害人的損傷程度，既便於確定合理的治療方案，也有利於加害人承認錯誤，儘快了結賠償糾紛。 此外，受害者還應向當地衛生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，就會依法公正判決。試圖通過私下交易了結糾紛的，可能會遺留後患。

精選律師 · 講解實例

醫療糾紛的對策

1、 依法處理

對那些當事人比較理智，提出通過正當渠道解決的，我們及時進入程序，深入調查，客觀分析，明確責任，公正處理，取信於民;屬醫療缺陷造成的，該賠償的賠償，對責任人該經濟追償的追償，並組織全院職工進行討論，從中吸取教訓。

2、協調處理

主要是針對那些無理取鬧或患者不按正當程序解決的，嚴重影響單位正常工作秩序的醫療糾紛。

一是對通過初步調查分析，醫療過程中確有過錯，患者及家屬不申請醫療事故鑑定，而是謀略通過取鬧解決的，我們積極給上級主管部門做好彙報，請他們出面幫助協調，並處理好與公安、司法部門的關係，請他們維護單位的正常工作秩序。同時，做好患者單位或村組領導的工作，用行政干預的方式合理解決，既不迴避問題，也不誇大問題，給患者一個滿意的答覆，對當事人予以嚴肅處理，促使大事化小，小事化了，避免矛盾擴大化，造成不良後果;

二是對那些責任一時難以分清，但患者及其家屬拒不申請或拒不接受鑑定結果，仍採取鬧、上訪等辦法試圖達到個人目的的，我們採取“冷處理”的辦法，不急於立即解決，而是通過“拖”一段時間，讓他們冷靜下來後再商議解決措施;三是對純粹無理取鬧的，即病人出現的後果完全是病情發展的正常過程，醫療診斷治療無任何過失，患者家屬完全是無理取鬧，這種情況我們請公安部門堅決制止，對給單位或人員造成損害的，要堅決要求賠償道歉。

3、 說服解決

對那些醫院沒有過失，只是由於患者或家屬缺乏基本醫學常識，對醫院及醫護人員的診療行爲不理解造成的醫療糾紛，我們耐心地向他們講解有關醫學知識，講解一些診療的科學性、風險性及其採取診療措施的必要性和合理性，贏得他們的理解和信任，使矛盾化解在萌芽狀態。

在醫學事業的發展中，醫療糾紛是不可避免的，所以醫療糾紛防範與對策就顯得尤爲重要。防範醫療糾紛的方法有很多，加強醫患溝通、提高醫療質量以及落實醫療規章制度都是有效的方法;另外，醫療糾紛的對策歸總起來就是依法處理糾紛，積極地與病患進行協商解決。