買到假口罩怎麼辦怎麼投訴？

一、買到假口罩怎麼辦怎麼投訴?

消費者在遇到製售假冒僞劣商品，可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。具體情況下當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時;當發現假冒僞劣商品及製售假冒僞劣商品的“黑窩點”時都是可以直接舉報處理的。

二、最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理生產、銷售僞劣商品刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》

第一條 刑法第一百四十條規定的“在產品中摻雜、摻假”，是指在產品中摻入雜質或者異物，致使產品質量不符合國家法律、法規或者產品明示質量標準規定的質量要求，降低、失去應有使用性能的行爲。

刑法第一百四十條規定的“以假充真”，是指以不具有某種使用性能的產品冒充具有該種使用性能的產品的行爲。

刑法第一百四十條規定的“以次充好”，是指以低等級、低檔次產品冒充高等級、高檔次產品，或者以殘次、廢舊零配件組合、拼裝後冒充正品或者新產品的行爲。

刑法第一百四十條規定的“不合格產品”，是指不符合《中華人民共和國產品質量法》第二十六條第二款規定的質量要求的產品。

對本條規定的上述行爲難以確定的，應當委託法律、行政法規規定的產品質量檢驗機構進行鑑定。

第二條 刑法第一百四十條、第一百四十九條規定的“銷售金額”，是指生產者、銷售者出售僞劣產品後所得和應得的全部違法收入。

僞劣產品尚未銷售，貨值金額達到刑法第一百四十條規定的銷售金額三倍以上的，以生產、銷售僞劣產品罪(未遂)定罪處罰。

貨值金額以違法生產、銷售的僞劣產品的標價計算;沒有標價的，按照同類合格產品的市場中間價格計算。貨值金額難以確定的，按照國家計劃委員會、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部1997年4月22日聯合發佈的《扣押、追繳、沒收物品估價管理辦法》的規定，委託指定的估價機構確定。

公民可以合法的向工商行政管理部門起訴處理，但需要提交相關假口罩的證據，並由工商管理部門進行調查取證，確實涉及到違法情況的，是需要追究相關人員的法律責任，造成了嚴重的後果的還需要立案偵查，並判決刑事責任。