處理方法如下:
1)報保險:保護現場立即將車輛熄火,向承保公司報險(保險公司電話參見《隨車手冊》內保險卡),按接線員指引進行下一步操作;
2)報交警:撥打122或110並協助事故責任認定;
3)報門店:告知門店事故情況,按門店指引進行下一步操作;
4)還車結算:還車結算並刷取事故預授權,詳見《事故責任界定及預授權標準》(附件一);
5)費用墊付:客戶需墊付車輛救援費用、公共設施修復費用、車輛維修費用等三項費用。