消費者申訴應當符合的條件是什麼

消費者申訴應當符合的條件是什麼

1.有明確的被訴方；
2.有具體的申訴請求、事實和依據；
3.屬於工商行政管理機關管轄範圍；
另外，消費者申訴一般採用書面形式，一式兩份，並載明下列事項：
1.投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等；
2.被投訴方的單位名稱(或姓名)、詳細地址、電話號碼、郵政編碼等；
3.購買商品或者接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、價格、受損害的程度、與經營者交涉的情況及投訴人的要求等；
4.提供有關憑證，如發票、信譽卡、保修卡、產品說明書等的複印件和有關證明材料。
消費者所購商品要注意保持原樣，以便申訴時查驗；申訴時要實事求是，如懷疑某商品有質量問題時，應先對商品進行技術專業鑑定，以鑑定結果來判斷商品質量，不能憑主觀感覺來判斷商品質量問題。