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產品質量侵權糾紛怎麼處理

欄目: 法律 / 發佈於: / 人氣:1.15W
產品質量侵權糾紛怎麼處理
產品質量侵權糾紛怎麼處理
產品質量侵權糾紛可以採取下列措施解決:
1、協商。消費者發現產品質量存在問題,生產者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協商,達成和解。
2、調解。可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
3、向工商局等有關行政部門投訴。
4、仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達成仲裁協議。
5、起訴。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟