先和對方協商,讓對方在規定的時間內退費。
行動指導
1、消費者可選擇和對方進行協商溝通解決。
2、協商時要注意進行證據保存,可進行錄音取證。
3、如果協商不成的,消費者可向消費者協會進行舉報投訴。
4、若有仲裁約定,也可以向仲裁機構提起仲裁進行調解。
5、若以上辦法都無法解決的話,可向有管轄權的人民法院提起民事訴訟,要求對方承擔違約責任,但要注意訴訟時效,儘快處理。