1、遇到退費問題可以先與商家進行協商。
2、如果協商不成,可以向消費者協會投訴處理。
3、最後如果協商不成,可以向人民法院起訴,維護自己的權益。
行動指導
商家辦卡不退費的解決方式有以下幾種:
1.找店家協商解決。找到店主,要求其退回會員卡中的餘額。
2.撥打12315消費者權益保護電話。店主不願退錢,可以通過撥打315電話進行投訴。
3.向市場監管部門舉報。可以直接到當地的市場監督局(原工商局)進行舉報。
4.向法院起訴。被坑的錢很多,可以向法院起訴,要求店家退錢並且賠償損失。
5.公安報案。如果店家拒不退款,使用威脅的手段強制要求消費,是強迫交易行爲。