產品質量客戶投訴賠償處罰

產品質量不合格怎麼投訴

消費者購買到不合格產品時，可以和商家協商解決，如果商家不同意退賠的，消費者可以到當地的工商管理部門投訴。

1、縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責範圍內負責產品質量監督工作。

2、產品質量認證機構應當依照國家規定對準許使用認證標誌的產品進行認證後的跟蹤檢查;對不符合認證標準而使用認證標誌的，要求其改正;情節嚴重的，取消其使用認證標誌的資格。

3、縣級以上工商行政管理部門按照國務院規定的職責範圍，對涉嫌違反《產品質量法》規定的行爲進行查處時，可以行使法律法規規定的職權。