一、火車已經開了能退票嗎?
不可以退票的。
1、據鐵路總公司的相關規定可知,旅客辦理火車票退票應該在發車前。火車開後就不能辦理退票手續了。但是特殊原因與車站工作人員協商後可以在火車發車後的兩小時內辦理退票。
2、可以選擇改簽,車票改簽時間最遲在發車後的兩個小時。如果已取消了行程,可以先改簽再退票,但是要注意車票只有一次退改簽的機會。
3、普速列車的火車票在火車開走之後就作廢了,是不能辦理退票手續了!但動車或高鐵票除外,在該車次動車或高鐵開車後的兩個小時之內,還可以辦理改簽當日同方向車次的車票,這種情況改簽後的車票也不再予以辦理改簽及退票。
二、火車票退票的手續費的規定是什麼?
鐵路部門新的退票規定: 在開車前48小時以上退票的,退票費按原票價的5%收取。 在開車前24小時至48小時之間退票的,退票費按原票價的10%收取。在開車前不足24小時退票的,退票費按原票價的20%收取。
三、乘客辦理退票方式有哪兩種?
1、售票窗口退票
旅客要求退票時,在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,覈收手續費。原票使用現金購票的,退票款退還現金;原票在售票窗口使用銀行卡購票、或者在114票務網站使用在線支付工具購票的,按髮卡銀行和在線支付工具相關規定,退票款在規定時間內退回購票時所使用的銀行卡或者在線支付工具上,並覈收相應的手續費。
2、互聯網退票
使用114網站購票的乘客,可以按下列方法辦理退款:
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前60分鐘的,可以在114票務網站()上進行辦理。
(2)已換取紙質車票或在開車前60分鐘之內的,請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的,退票時需提供網絡訂單號碼(E9位數字)。
使用114票務網AAP購票,並用12306賬號登陸的乘客,可以按下下列方式辦理退款:
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的,可以使用手機APP直接退票,並收取相應的手續費。
(2)已換取紙質車票或在開車前30分鐘之內的,請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的,退票時需提供網絡訂單號碼(E9位數字)。
綜合上面所說的,退票是屬於購買者所擁有的權利,但對於這個權利也要符合規定的條件,如果當火車已經發車的話,那麼自己手中的票就不能再退回,所以,在進行購票的時候就需要知曉所有的事項,這樣才能避免讓自己的利益受到損失。