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網購糾紛怎麼處理
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法律
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網購糾紛怎麼處理
消費者在購買電商自營
商品
時,一旦發生消費糾紛,就一定要找相關電商官方客服進行投訴才行。少數情況下,消費糾紛可能出現升級。即便消費者想要解決問題,電商客服人員也開始採取冷淡或迴避態度,從而讓消費者在吃到“閉門羹”之後知難而退。此時,不妨撥打電商總部所在城市的12315消費者投訴舉報專線
電話
,同時還可以向
經營者
所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴,從而實現進一步維權。情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。
Tags:
損害賠償
網購
消費權益
糾紛
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