1、在已經確認退款金額與日期的前提下,雙方約定的退款行為可視作達成了新的約定,如果對方有故意拖延的行為,可視作違約,。
2、遇到違約,被違約一方可進行起訴處理。
行動建議:
1、協商退款後,機構故意拖延,最好是採取起訴的方式。
2、整合對方承諾退款的文字、截圖、錄音等證據。
3、書寫起訴狀進行起訴,以便維權。
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