2.撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3.向市場監管部門舉報,到當地的市場監督管理局進行舉報,要求退回餘額。
4.如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
行動建議:
1.主動與商家通退費事宜。
2.你去有關部門機關或者去法院提起民事訴訟。需要準備好起訴狀和相關的證據材料。起訴狀中要寫明原被告雙方的身份信息,訴訟請求以及事實和理由。