如何解決醫療糾紛問題

美容醫療糾紛發生後，受害者應儘快去做傷害鑑定。鑑定之後，明確受害人的損傷程度，既便於確定合理的治療方案，也有利於加害人承認錯誤，儘快了結賠償糾紛。 此外，受害者還應向當地衞生主管部門投訴。有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證、組織醫療事故專業委員會或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，就會依法公正判決。試圖通過私下交易了結糾紛的，可能會遺留後患。

精選律師 · 講解實例

如何解決醫療糾紛

    1、訴訟。嚴格的訴訟程序、最高的權威裁判和國家強制力的保證等因素使得訴訟在醫療糾紛的解決中始終佔據着核心的地位。

    然而訴訟的不足也顯而易見：醫療糾紛的專業化不可避免地造成醫療糾紛訴訟的拖延和高成本;醫療糾紛的重要證據是醫療事故鑑定結論，由於醫療事故鑑定委員會的行政級別對鑑定結論的效力有較大影響，致使重複鑑定，費時費錢;訴訟中原被告雙方互不信任，甚至互相敵視，嚴重破壞醫患關係。

    2、行政裁決。即是申請衞生行政部門處理。在2002年《醫療事故處理條例》出台之前，由於醫療糾紛的民事性質定性在法律上未予明確，絕大部分醫療糾紛的解決方式都是採用的行政裁決。通過行政裁決解決醫療糾紛的優點主要是：

    其一，快速方便。作為行業主管機關，衞生行政部門所具有的專業認知能力是其他糾紛解決機制所不具有的;

    其二，節約費用。衞生行政部門解決醫療糾紛是職權行為，費用較低;

    其三，效力較強。行政裁決一經作出，就具有法律效力，具有強制性。

    其四，對行政裁決的不服，可以通過行政複議或訴訟再次進行解決。

    但是，在我國，通過行政裁決解決醫療糾紛仍面臨很大的障礙，主要是社會對衞生行政部門的解決醫療糾紛的公正性缺乏信心。由於歷史原因，我國醫療衞生行政機構既是醫療管理機構，又是醫療的開辦機構;就象足球比賽，一個人既是裁判，又是運動員，我們還能相信這場比賽的公正嗎?在部門保護主義以及行業本位主義的影響下，公眾對醫療衞生部門的裁決的公正性仍然引發較多的質疑;再有，醫療行政機構的行政裁決主要立足於醫療損害的具體事實，而對糾紛所面對的社會環境、醫患雙方利益等缺乏綜合評估，這也是其缺陷之一。

    基於上述原因，尤其是公正性問題無法妥善解決，所以，目前選擇行政裁決作為解決糾紛的路徑的案例日趨減少。

    3、和解。即是協商。和解是成本最低的一種解決方式，醫患雙方都應優先考慮。

    和解的實現建立在一個重要的基礎之上，就是糾紛主體對相關事實和權益的處置規則的認識趨同。也正是由於現實中國這一基礎未能很好形成，導致和解的成功率較低。私權觀念、交易常識、平等意識、自我需求等等觀念的匱乏，導致醫方對自身權利義務理解不清，患方沒有形成理性的就醫觀念，結果是當事人不選擇和解，或者説就是沒有適用和解的基礎。

    4、仲裁。由於仲裁員的選任的特殊性，即可以有法律專家又可以有醫療專家共同組成仲裁庭處理糾紛，兩個專業的結合使糾紛解決更具效率。目前我國鮮見醫療糾紛仲裁的案例。依據《中華人民共和國仲裁法》第2條之規定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。”第3條規定：“下列糾紛不能仲裁：

    (一) 婚姻、收養、監護、撫養、繼承糾紛;

    (二)依法應當由行政機關處理的行政爭議。”

    醫療糾紛不屬於不可仲裁的事項，醫療糾紛的性質是違約與侵權的競合責任，應該屬於其受案範圍。並且仲裁在我國已經形成了較為完整的體系，可以直接加以利用，只需要在其中加入部分醫學專家、法醫學專家即可。

小編將此問題拆分為二，為大家解決了醫療糾紛的預防機制和解決措施。而醫療糾紛的預防，離不開醫療機構方面質量的提高以及安全的加強管理。在醫療糾紛的解決過程中，也包含着很多技巧以及應對措施，醫生需要掌握這些技能，而病人需要理性和寬容的對待。