(一)由買家發起先行賠付申請:
通過郵件或電話方式,聯繫客服中心。
(二)相關資料核實:
客服中心對相關事情進行核實,如有必要買家需提供相關的商品檢驗證明。
(三)核實結果告知、先行賠付:
如屬於商户的責任,按照訂單金額對買家進行全額賠付。所賠款項將匯至買家指定帳號。