一、如何舉報美容院違規收費?
可以到物價行政主管部門投訴,縣級以上各級人民政府價格主管部門,依法對價格活動進行監督檢查。
《價格法》
第三十三條
縣級以上各級人民政府價格主管部門,依法對價格活動進行監督檢查,並依照本法的規定對價格違法行爲實施行政處罰。
第四十一條
經營者因價格違法行爲致使消費者或者其他經營者多付價款的,應當退還多付部分;造成損害的,應當依法承擔賠償責任。
經營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。
二、美容院定價應該遵守哪些基本原則?
1、經營者定價的基本依據是生產經營成本和市場供求狀況。
2、經營者應當努力改進生產經營管理,降低生產經營成本,爲消費者提供價格合理的商品和服務,並在市場競爭中獲取合法利潤。
3、經營者應當根據其經營條件建立、健全內部價格管理制度,準確記錄與覈定商品和服務的生產經營成本,不得弄虛作假。
三、美容院消費糾紛的處理方式有哪些?
(一)與經營者協商和解。
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
(三)向有關行政部門投訴。
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
四、美容院在經營過程中有哪些應盡義務?
1、履行法定義務和約定義務;
2、接受監督的義務;
3、保證商品和服務安全的義務;
4、提供真實資訊的義務;
5、表明真實名稱和標記的義務;
6、出具購貨憑證和服務單據的義務;
7、保證質量的義務;
8、履行“三包”或其他責任的義務;
9、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式單方作出對消費者不利規定的義務;
10、不得侵犯消費者人格權的義務。
五、美容院在經營過程中有哪些權利?
1、自主制定屬於市場調節的價格。
2、在政府指導價規定的幅度內製定價格。
3、制定屬於政府指導價、政府定價產品範圍內的新產品的試銷價格,特定產品除外;檢舉、控告侵犯其依法自主定價權利的行爲。
消費者可以到行政主管部門投訴美容院的違規收費行爲,但需要提供相關的證據材料,商家違規收費的表現形式非常多,例如多收費或者同一項項目反覆收費等,對於商家的這些違法行爲,行政主管部門在接到投訴後會依法調查覈實。
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