網站首頁 法律生活 法律職場 糾紛問題 法律經濟 律師解答 合同範本 法律科普 其他法律

銷售過期商品賠償規定是什麼?

欄目: 消費權益 / 發佈於: / 人氣:1.35W

一、銷售過期商品賠償規定是什麼?

銷售過期商品賠償規定是什麼?

以超過商品價值10倍的賠償。按照消費者保護法賠償,明知道商品有問題的仍然向消費者提供屬於欺詐行爲。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:

第五十四條依法經有關行政部門認定爲不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、賣過期產品,店鋪不在了還能退款嗎?  

首先可以明確的告訴大家是可以退款的。因爲就算是賣家們關閉了店鋪。這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯繫賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的迴應的話,也不要着急哦,你可以去申請客服介入,自然會幫你處理的。

其實一般情況下,賣家都是不會回覆的,這個時候我建議大家直接去找客服,然後讓他們協助辦理退款吧!具體有下面就這情況:

第一種情況是,賣們的押金還沒有被扣光,仍然還有一部分的保證金在帳戶裏面,這個是買家維權申請退款,錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是,賣家們的保證金因爲一些違規或者其他的情況別扣光了,這個時候就沒有錢退回來了,即使是買家們維權成功了,也退不回來錢。但是該賣家會被系統處罰哦,一般的處罰結果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。

購買到假貨後,進行維權,雖然店鋪不在了,但也可以退款。由於購買該產品的交易記錄存在,可以先與賣家協商後就其退款。若賣家不同意,可以去找客服幫忙調解,還是不能解決,就可以向消費者協會進行投訴。