2、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
行動建議:
1、會員卡沒使用完可以先和商家協商,協商不成,可以提前整理好出合同之外的相關證據,比如消費記錄、辦卡機率等。
2、如果對方拒絕退款的情況時,告知對方,根據法律規定未消費的課程,消費者有權要求對方進行退還。況且對方還屬於非法經營,會受到工商部門的相關處罰。