海底撈換地址了會員卡拒絕退費舉報誰

海底撈換地址了會員卡拒絕退費舉報誰

商家如果更改地址，會員卡不退，可以撥打12315向消協舉報。

1.商家換地址了會員卡不退費屬於違約行爲。

2.經營者停業或者變更經營場所的，應當在經營場所的顯著位置予以明示，並透過電話、短信、電子郵件等方式通知消費者。

3、經營者擅自提高服務價格、降低服務標準、延期開業、停業、歇業或者變更經營場所、經營主體的，消費者有權要求退還卡內餘額。

行動建議：

1、消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理。

2、協商不成，可以報消費者協會調解處理。

3、調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理。