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手機維修引起的消費者維權法律
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法律
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消費者維權的途徑
一、
協商
和解
。消費者與
經營者
在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,透過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
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法律
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