文具店会员卡过期退费少怎么增加

文具店会员卡过期退费少怎么增加

1、商家会员卡过期的，消费者确实有一定的违约行为，需要承当相应的违约责任。

2、在遇到这种情况时，消费者利益已经受到严重损害，应及时拨打12315进行投诉，或者去当地12315相关部门进行递交资相关材料进行举报投诉。

行动建议：

1、属于工商管理行政部门的职责范围之内。跟对方沟通无果的情况下，以及对方明确表明拒绝退款的情况下，及时向所管辖范围之内的工商行政部门进行投诉举报。

2、在管辖权的工商管理部门，自收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理，并告知投诉人结果，在此期间应耐心等待结果，积极关注处理进度。