淘宝保证金退款条件

未收到货，店主失踪，淘宝说对方保证金不足，无法退款

这种情况只可以起诉淘宝店和物流公司，因为淘宝店和物流公司之间存在合同关系，物流公司在运送过程中导致货物丢失的，应当由物流公司负责赔偿。但作为买家，和淘宝店之间存在合同买卖的法律关系，可依违约为由要求淘宝店承担违约责任和损失赔偿。对于物流公司，因为你和物流公司之间不存在合同关系，如果能证明是物流公司将你的货物丢失，可依侵权为由要求物流公司承担侵权责任。