1、对方不退费的构成违约。
2、消费者可根据合同约定,要求对方承担违约后果。
3、当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向市场监督管理局等行政机关要求予以相关的保护。
行动建议:
1、遇到这种问题,消费者可先和对方进行协商,要求对方履约退费。
2、协商时,消费者可进行录音取证,避免对方毁约不认。
3、如果协商不成的话,消费者可写好起诉状,准备好相关的证据,向人民法院起诉维权。注意是要向有管辖权的法院进行起诉。