母婴店办卡不退费适用调解吗

母婴店办卡不退费适用调解吗

商家不退款，消费者可以和商家协商处理。如果协商不成可以去消费者协会进行投诉，相关的管理部门查清事实，如果符合退费标准都会要求商家退回剩余款项。

行动指导

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

2、未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

如协商不成，需要起诉时可以寻求专业律师帮助。